O banco BV é o 5º maior banco privado do Brasil. Nós somos pessoas, somos empresas e somos um ecossistema - somos um banco de brasileiros.

Entendemos que a verdadeira mudança não ocorre isoladamente. Pensando nisso, estamos em busca dos melhores parceiros que possam nos acompanhar em nossa transformação digital.

Nossa área de inovação, o BV/lab, está buscando soluções inovadoras para nos apoiar em cinco grandes desafios, de forma simples e ágil.

A nova era do sistema financeiro já chegou e o banco BV te convida para fazer parte dessa jornada e dar o próximo passo!

O objetivo deste desafio é melhorar a jornada do cliente BV: criar um processo intuitivo e humanizado para negociação de seus contratos e dispor ferramentas que o auxiliem em suas finanças pessoais e que o ajudem a melhorar sua vida financeira. As soluções que buscamos neste desafio visam:

Área: Cobrança

Renegociação em cobrança: Ferramentas que melhorem a jornada dos clientes na renegociação de seus contratos de forma humanizada, acessível e multicanal, facilitando o processo como um todo.

Tags: Negociação de dívidas, dívida, cobrança, relacionamento, conciliação, UX

Área: Conta Digital

Gestão de finanças pessoais: Ferramentas que ajudem o cliente na sua organização financeira, como na classificação de contas, pagamento das contas em dia e até com planejamento financeiro.

Tags: Gestão financeira, saúde financeira, educação financeira, finanças pessoais, organizador financeiro

O objetivo deste desafio é aumentar a eficiência dos nossos processos e a comunicação interna. Buscamos startups especializadas em:

Área: Atendimento

Whatsapp: Ferramentas que façam guarda e gestão de histórico de maneira centralizada para atendimentos via Whatsapp, compatível com SalesForce.

Tags: Whatsapp Business, Salesforce, Omnicanalidade, histórico de atendimento, registro de atendimento, atendimento ao cliente

Área: Atendimento

Gestão de acesso de contas: Ferramentas que permitam com que o cliente possa efetuar a gestão de acessos de sua própria conta. Podendo criar acessos à terceiros de maneira segura e contando com gestão de permissões.

Tags: gestão de acesso, compartilhamento de contas

Área: Atendimento

Automatização na categorização de demandas: Ferramentas que ajudem a tabular os contatos pelos canais de telefone, categorizando as demandas de forma adequada e automática.

Tags: tabulação, speech analytics, categorização, jornada do cliente

O objetivo deste desafio é melhorar nossa segurança, prevenindo fraudes e disponibilizando métodos de autenticação inovadores. Buscamos startups especializadas em:

Área: Segurança

Autenticação: Soluções para autenticação de usuário, buscando maior segurança e prevenção à fraudes no ambiente web, com foco em biometria facial. Outros métodos e soluções de autenticação inovadoras também podem se inscrever nesse desafio.

Tags: Prevenção de fraudes, biometria facial, ID as a service, face match, controle de acesso, digital identity Blockchain

Área: Segurança

Modelos preditivos para prevenção à fraude: Soluções de predição que auxiliem na prevenção de fraudes e riscos relacionados, através da análise de dados comportamentais.

Tags: análise preditiva, análise de dados comportamentais, inteligência de dados, detecção e prevenção à fraude, análise e gestão de risco.

O objetivo deste desafio é buscar e comunicar aos nossos clientes os benefícios e diferenciais da utilização do nosso cartão, gerando mais satisfação para os nossos clientes. Para isso buscamos startups:

Área: Comunicação

Marketing de relacionamento: Ferramentas que incentivem o uso dos nossos cartões de maneira inovadora e que consigam comunicar os benefícios vinculados à essa utilização.

Tags: gamification, fidelização, benefícios, UX, comunicação estratégica, marketing de relacionamento

Diversidade & Inclusão

No banco BV, encorajamos a diversidade e inclusão, motivo pelo qual este é um tema relevante em nosso processo de inovação aberta. Por isso, gostaríamos de receber inscrições de Startups que sejam fundadas ou tenham, em seu corpo diretivo, pessoas de grupos sub-representados. Nesse sentido, apesar de não ser um fator restritivo e eliminatório, as diversidades étnicas, de gênero, orientação sexual, regionais, entre outras, poderão ser utilizadas como critério de maior peso.

Sim, mas lembre-se, sua startup precisa atender às demandas dos desafios propostos acima. Uma dica é enviar o deck com foco na solução que atenda à demanda. Mantenha a objetividade.

A equipe do BV/lab, que é a área responsável pelo programa, faz a primeira avaliação. O programa consiste nas fases abaixo: Fase 1: BV/lab apresenta o primeiro batch de startups selecionadas às áreas demandantes do BV. Essas áreas, que estão identificadas em cada desafio, selecionam as startups cujas soluções atendam às demandas. Fase 2: As startups selecionadas fazem a demonstração de seus produtos. Duração da demo: ~30 min Fase 3: As soluções selecionadas passam por uma segunda avaliação técnica pela área. Fase 4: As startups selecionadas rodam uma PoC (Proof of Concept) de ~3 meses. Após este período é feita uma nova avaliação para a decisão final.

Pode, desde que sua solução atenda a diversas demandas. Basta selecionar, no formulário de inscrição, os desafios para os quais deseja se aplicar.

Neste caso, entre em contato com a nossa equipe do BV/lab pelo email – bvlab@bv.com.br - enviando anexo o seu deck especificando qual a sua solução e como ela pode agregar ao BV, e com o assunto do e-mail "Desafios banco BV - nome da startup".

Desafio 1

Experiência do cliente

Premiação

Desafio 2

Gestão de processos

Premiação

Desafio 3

Prevenção à fraude

Premiação

Desafio 4

Benefícios

Premiação

Desafio 5

ESG

Premiação

Como foi a edição anterior do Desafio banco BV?

Premiação

Como funciona?

Quem pode participar?

Diversidade & Inclusão

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

FAQ